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长春线上洗衣店微信下单快递取 挑战传统洗衣业
添加时间: 2014-12-3   点击次数: 1362

     衣服脏了,微信上下个订单,快递员上门来取,帮您洗好后,再送到家里……这种在过去生活中让消费者们无数次幻想的贴心服务,现在因科技的发展变成了现实。2日,记者了解到,一种线上洗衣的模式在长春市场悄然出现。这种模式能否挑战传统洗衣行业呢?

     长春出现线上洗衣

     “5元洗运动鞋,还免费上门取送。”1日早上,长春市民王女士的微博里出现了这样一条本地商业信息。“洗衣服的生意都搬到了线上做,看商家介绍的内容挺好,但不知道会不会像他们所描述的那样。”

    在这个微博信息的链接中,王女士看到这家公司的简介。按照商家的说法,这家洗衣店模式有别于传统,定义为“云洗衣”。“可以上门取衣,我决定最近试一次,好与不好,试后便知。”她说。

     事实上,本地白领刘先生在网上也看到一条类似的在线洗衣消息。

     根据受访者反馈的商家信息,记者找到了这家提供在线洗衣的公司,根据注册名显示,这家公司实际上是吉林省一家科技有限公司。“从目前来看,订单量还不错,上门取衣,四环以内,基本上都可以覆盖了。”该洗衣公司一位工作人员如是说。

     记者走访时还发现,除了上述公司外,本地市场上还有电话洗衣、网上预约洗衣等新洗衣模式出现。

     “新模式”有褒也有贬

     线上洗衣不打烊,对于有同类业务的传统商家而言,有着怎样的看法?记者在繁荣路、重庆路、吴淞路、世光路等路段采访了8户传统洗衣商家,其中有3位商家表示,这种模式是未来方向,趋势性营销,符合未来的消费习惯,原因是这类服务迎合年轻人消费习惯,未来不排除效仿的可能。另外5位商家则有不同看法,有的认为,现在洗衣店到处都是,谁洗衣服这么周折?还有的认为,成本在那里摆着,促销价格不可能一直保持,恢复原价了并不具备吸引力。就是一种新概念罢了。

     对于商家口中的洗衣价格,记者在调查中发现,该店洗羽绒服的价格并不便宜。据调查,本地市场上每件长款羽绒服“小店”报价30元,品牌大店35元,这个商家原价63元,活动价38元。而每双运动鞋,原价20元,促销后价格每双5元,本地“小店”报价10元,品牌大店12元。由此可见,并非所有产品均为行业最低价。

     “现在邮寄包裹丢失的现象时有发生,谁敢保证中间环节不出问题,再者来说,有一些贵重洗涤商品,价格不菲,例如貂皮,一旦丢失或损坏不是赔偿那么简单的。”繁荣路上一位自称孙经理的洗涤店负责人如是说。

     ■提醒

     全新消费模式 要知晓权利和义务

     随着网络的飞速发展,新兴的电商模式———O2O(Online To Offline)正在市场上快速崛起,区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式,O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去:在线支付线下商品或服务,再到线下去享受服务。这种模式在家电行业、家装行业、服装行业被以病毒速度复制。当下,干洗行业也有了O2O迹象,其中个别还受到“风投”青睐,初现影响力,但在发展的同时,也有外界担忧,这种模式可持续性会不会是下一个“打车类软件”,到头来昙花一现?

     传统行业能在家门口被新对手打败吗?未来前景怎么样?吉林大学经济学院副教授丁肇勇认为,传统洗衣行业O2O模式,迎合了当代80、90后的新生力量的服务需求,互联网的快速发展也是它的生存土壤,在这个时代注定不会是昙花一现。

     “现在来看,这类公司前期还是以走量为主,在积累人气的同时,不断提升各项服务质量,优惠价格体系。”他表示,这个全新模式能够遇见的困难,其实并非服务条款和价格竞争,最主要的是客源稳定性———客源接洽。对于上班、上学的人来说,休息日较为集中,这就为上门取衣制造了障碍,机会也有,挑战也有,理清标准化流程后,怎样精耕市场同样是需要思考的问题。

     新兴模式现身,对于终端付费的消费者而言,在使用过程中需要注意什么样的问题?中国消费者协会律师团团长邱宝昌提醒,消费者在体验全新消费模式同时,仍需要客观理性对待。在付费选择同时,应该仔细阅读(电子)用户服务协议,在这个过程中,一定要知晓权利和义务,避免发生纠纷时造成不必要的损失。(记者 栾喜良)

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